Acceso a registros médicos con MyChart - Términos y condiciones
Para que yo tenga acceso a mi información médica en línea usando MyChart, se requiere que yo acepte estos términos y condiciones.

¿En qué consiste el acceso a registros médicos con MyChart?
MyChart es una aplicación de Internet que permite que los pacientes de Denver Health tengan un acceso seguro, basado en la web, a partes de sus registros médicos electrónicos de Denver Health. También constituye un medio de comunicación seguro y conveniente con Denver Health para mensajes no urgentes. El uso de MyChart es opcional.

La información que se muestra a través de MyChart no es el registro médico completo. Puedo comunicarme con el Departamento de Administración de Información Médica de Denver Health para obtener una copia de mi registro médico completo.

Mis responsabilidades
Mediante el uso de MyChart, acepto acatar los términos y condiciones de este acuerdo ("Acuerdo"). Denver Health puede modificar este Acuerdo en cualquier momento, y acepto que las modificaciones tengan vigencia inmediatamente después de la publicación de la versión modificada. Si no estoy de acuerdo con esto, no voy a utilizar MyChart.

Sólo yo soy responsable de todo lo que yo transmita a otros del registro médico de MyChart, ya sea que lo haga intencionalmente o no intencionalmente.

Nombre de usuario y contraseña
Mi nombre de usuario y contraseña son clave para proteger la confidencialidad de mi información. NO COMPARTIRÉ mi contraseña con nadie. Es mi responsabilidad mantener la confidencialidad de mi contraseña. Sólo yo la conozco y puedo cambiarla en línea en cualquier momento.

Pautas para la seguridad de los mensajes
Puedo usar MyChart para enviar mensajes seguros a Denver Health y a mis proveedores de atención médica. Los mensajes que yo envíe pasarán al departamento que corresponda para atender los mensajes. Es posible que atiendan mi solicitud empleados de Denver Health que no sean mi proveedor de atención médica. Por esta razón, no debo usar MyChart para enviar mensajes con información muy confidencial que me gustaría discutir directamente con mi proveedor de atención médica.

Denver Health hará todo lo posible para responder pronto a los mensajes. Por lo general, el tiempo de respuesta es de dos (2) a tres (3) días.

Sé que no debo usar MyChart para enviar los mensajes que requieran atención urgente. Cuando se trate de algo urgente, debo llamar a la clínica directamente. Si se trata de una emergencia, iré al departamento de emergencias más cercano o llamaré al 911.

Comunicaciones y resultados de pruebas de Denver Health
Denver Health puede utilizar MyChart para enviarme mensajes, resultados de pruebas y otras comunicaciones. Por lo tanto, no puedo recibir otros tipos de comunicaciones de Denver Health en estas áreas.

Elegibilidad de menores
Se debe tener más de 18 años para solicitar una cuenta personal de MyChart. Los padres o tutores de menores de edad pueden solicitar acceso completo a MyChart para sus hijos que estén entre las edades de 0 a 11 años. Bajo las leyes federales y estatales, hay ciertos tipos de información médica que el padre o tutor de un paciente menor de edad no puede ver sin el consentimiento del paciente menor de edad. Debido a estos requisitos, Denver Health no puede ofrecer acceso pleno a MyChart a los padres de menores de edad que tengan 12 años o más. Así pues, cuando un paciente menor de edad cumpla 12 años, se limitará el acceso al padre de familia o tutor a sólo la capacidad de enviar mensajes a Denver Health. (Se desactivará el acceso a la información médica.) Cuando el menor cumpla 18 años, se desactivará automáticamente la cuenta del padre, madre o tutor.

Acceso como apoderado (proxy)
Es posible que los pacientes deseen dar a otra persona acceso total o parcial de apoderado ("proxy") a su cuenta de MyChart. Si quiero hacer esto, puedo hacer esta solicitud llenando el formulario de solicitud de Acceso de Apoderado de MyChart. También puedo pedirle a mi proveedor de atención médica que me ayude a dar este acceso. Denver Health revisará la solicitud y podrá aprobar o denegar la solicitud. Se puede conceder acceso de apoderado a las personas que muestren que tienen derecho legal a la información médica del paciente. Se activará una cuenta de MyChart tanto para el apoderado como para el paciente. Si cambia la relación jurídica entre el apoderado y el paciente, informe de inmediato a Denver Health llamando a Denver Health al 303-602-4380 o enviando una notificación por escrito a Denver Health, Atención: MyChart, 301 W. 6thAve., MC 0296, Denver, CO 80204. Denver Health se reserva el derecho de revocar el acceso de apoderado en cualquier momento por cualquier razón.

Enlaces a sitios web
MyChart tiene enlaces a sitios web de terceros que no son administrados ni controlados por Denver Health. Estos enlaces a sitios web son sólo para fines informativos. Denver Health no apoya estos sitios ni ha verificado la exactitud de la información de estos sitios web. Para fines de diagnóstico o tratamiento, no debo confiar en ninguna información encontrada en los sitios web. Si decido acceder a los sitios de terceros vinculados a MyChart, lo hago a mi propio riesgo.

Seguridad y confidencialidad
Denver Health se ha comprometido a proteger la confidencialidad de mi información médica. Denver Health ofrece el mismo grado de confidencialidad a la información médica guardada en MyChart que a la información médica guardada por Denver Health en cualquier otro medio. Se usan firewalls, contraseñas, codificación y auditoría para proteger mi información de MyChart.

Interrupción de acceso a registros médicos de MyChart
Puedo cancelar mi acceso a MyChart en cualquier momento llamando a Denver Health al: 303-602-4380 o pidiendo a un miembro del personal de Denver Health que cancele mi inscripción.

Entiendo que, si Denver Health determina, a su sola discreción, que yo he violado este acuerdo o he abusado del uso de este servicio, Denver Health se reserva el derecho a cancelar mi uso de este servicio en cualquier momento. Se me notificará si Denver Health cancela mi servicio de acceso a mis registros médicos de MyChart.

Exactitud e integridad de la información
Aunque Denver Health procura asegurar la integridad de MyChart, no garantiza nada en cuanto a la corrección o exactitud de la información de MyChart. Es posible que MyChart incluya errores tipográficos, inexactitudes u otros errores. En caso de que haya una inexactitud, por favor informe a Denver Health para que podamos corregir el error. Se puede cambiar o actualizar sin previo aviso la información contenida en MyChart.

Asistencia técnica
Si tengo alguna pregunta o necesito ayuda con MyChart, debo ir a la página de preguntas frecuentes de MyChart. También puedo enviar un mensaje seguro a través de MyChart, o puedo llamar al 303-602-4380.

Tiempo de inactividad
Entiendo que es posible que MyChart no siempre esté disponible para mí debido a actualizaciones del sistema, mantenimiento o tiempo de inactividad. Se ofrece acceso cuando hay acceso y no se me garantiza acceso en ningún momento en particular.

Regulación
Este acuerdo se regula y se interpreta de acuerdo con las leyes del estado de Colorado. El lugar para cualquier acción o proceso legal que se presente en adelante será el tribunal del distrito en y para la ciudad y el condado de Denver, Colorado.